Teniendo en cuenta la simplicidad, trabajamos en las funciones básicas que permitirán a los usuarios acceder a sus cuentas sin esfuerzo. Vea cómo iniciar sesión correctamente y restablecer su contraseña si ha tenido varios intentos de inicio de sesión fallidos.
Ingrese a su cuenta
Puede acceder a su cuenta a través de la página de inicio de Mmasivoo mediante la interfaz web de Mmasivo.
Puede iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña que estableció durante el registro o iniciar sesión a través de la opción Inicio de sesión único si está configurada para su cuenta.
En caso de que no recuerde sus credenciales de inicio de sesión, puede utilizar la opción ¿ Olvidó su contraseña? para establecer una nueva contraseña.
La página de inicio de sesión también es un lugar donde puede seleccionar el idioma que utilizará en la interfaz web de Mmasivo para guiarlo al construir y analizar la comunicación con sus usuarios.
Debe completar un proceso de autenticación de dos factores (2FA) al iniciar sesión desde un nuevo dispositivo. El proceso 2FA consiste en una OTP/código que se le envía por SMS o correo electrónico, y debe ingresar la OTP/código recibido en la interfaz web para autorizar con éxito el inicio de sesión desde el dispositivo.
Después de una autorización exitosa, ya no se le pedirá que complete la autenticación de dos factores en todos los inicios de sesión posteriores desde el mismo dispositivo. Sin embargo, si desea acceder a la interfaz web desde un dispositivo nuevo/diferente, se le pedirá nuevamente que complete el proceso de autenticación de dos factores.
Hemos implementado este proceso para mejorar aún más la seguridad de su cuenta con Mmasivo y para garantizar que el acceso a su cuenta solo pueda provenir de los dispositivos que haya autorizado.
INFORMACIÓN
Además, lea nuestros Términos de servicio y Política de privacidad en la parte inferior de la página o utilice el formulario de contacto para comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.
Iniciar sesión mediante inicio de sesión único
Si ha configurado un inicio de sesión único para su cuenta, debe utilizar una URL SSO (ID de entidad SP) específica , que se generó para usted, ya que representa una URL de acceso única a la interfaz web de Mmasivo, por ejemplo, https: //portal.mmasivo.com/
Se genera una URL de SSO específica (ID de entidad de SP) durante el proceso de configuración del inicio de sesión único (SSO) .
Tenga en cuenta que los siguientes pasos del proceso de inicio de sesión dependen de la configuración establecida por parte del proveedor de identidad.
Recuperar Contraseña
¿No recuerdas tu contraseña o simplemente quieres restablecerla?
Hay dos maneras de hacer esto:
- En la página de inicio de sesión, haga clic en ¿Olvidó su contraseña ? y siga los pasos.
- También puede pedirle al administrador (el usuario con el rol de administrador de cuentas) que cambie la contraseña por usted. En la interfaz web de Mmasivo, deben seleccionar USUARIOS Y EQUIPOS > Usuarios . Una vez que abren el perfil de usuario, pueden restablecer la contraseña.
En ambos escenarios, recibirá un correo electrónico con el enlace para restablecer la contraseña.
NOTA
En caso de que aún tenga problemas para iniciar sesión, comuníquese con su administrador de cuentas para confirmar su nombre de usuario y verificar si tiene permiso para acceder a la interfaz web de Mmasivo.